الشروط والأحكام لخدمات ومنتجات Breach Mirror

سارية اعتباراً من عام 2026

المقدمة

توضح هذه الوثيقة الشروط والأحكام المتعلقة باستخدام خدمات ومنتجات Breach Mirror المتعلقة بأساسيات الاستجابة للاختراق والتوعية بالنظافة السيبرانية. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل الاستفادة من أي من عروضنا.

بيانات المنشأة

الاسم: Breach Mirror
العنوان: فندق شيراتون كورنيش الكويت، 33 شارع الخليج العربي، محافظة العاصمة، مدينة الكويت، دولة الكويت
+96540101454
معرف الأعمال: KW-4219259

نطاق الخدمات والمنتجات

سياسة الاسترجاع والتبديل

الخدمات

• الإلغاء قبل 7 أيام من موعد الخدمة: استرداد كامل للرسوم أو إمكانية نقل الخدمة إلى موعد أو شخص آخر دون رسوم إضافية.
• الإلغاء خلال الفترة بين 7 أيام وحتى 24 ساعة قبل الموعد: استرداد بنسبة 50% من الرسوم أو إمكانية النقل بشرط إخطارنا قبل الموعد بـ24 ساعة.
• الإلغاء خلال 24 ساعة قبل الموعد أو عدم الحضور: لا يتم استرداد المبلغ، لضمان تخصيص الموارد والفريق الفني.
يمكن نقل الخدمة بعد تحديد موعد جديد أو تغيير المستفيد حسب الاتفاق المسبق وإخطارنا في المواعيد المحددة.

المنتجات الرقمية

لا يحق للمشترين طلب استرداد المبلغ بعد بدء تحميل المحتوى الرقمي أو الوصول إليه، وذلك لعدم إمكانية إرجاع الملفات بعد التوزيع. ومع ذلك، يتاح الدعم الفني الشامل دون أي تكلفة إضافية لضمان استفادتكم التامة.

المنتجات المادية

يمكن إرجاع المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام شريطة أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم. تتم معالجة طلبات الإرجاع ومعاينة المنتج خلال 5 أيام عمل. بعد الموافقة، يتم استبدال المنتج أو استرداد المبلغ خلال 10 أيام عمل من استلام المنتج المرتجع. لا تشمل السياسة رسوم الشحن للمرتجعات إلا إذا كان الخطأ من جانب Breach Mirror.

تفاصيل استرداد المبالغ

جميع طلبات الاسترداد تتم مراجعتها خلال 5 أيام عمل. عند الموافقة، يتم إعادة المبلغ خلال 10 أيام عمل عن طريق وسيلة الدفع نفسها المستخدمة عند الشراء. في حال تعذّر ذلك، سيتم التواصل لترتيب وسيلة بديلة بالتوافق بين الطرفين.

التواصل والدعم

للاستفسارات أو تقديم طلبات الإلغاء أو الإرجاع، يرجى ملء النموذج الإلكتروني للتواصل أو الاتصال بنا عبر الهاتف على +96540101454.

القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة دولة الكويت. وفي حال حدوث أي خلاف يتعلق بتنفيذ أو تفسير هذه الشروط، يتم حله ودياً أولاً، وإن تعذّر ذلك، تكون محاكم دولة الكويت المختصة هي الجهة المختصة للفصل في النزاع.